CITOFONÍA VIRTUAL PARA TORRES DE SANTA LUCÍA.
El sistema actual seguirá funcionando, mientras se hace la migración.
Un nuevo sistema de citofonía será instalado a partir del lunes 21 de diciembre en el Conjunto Residencial Torres de Santa Lucía, como una respuesta a las constantes quejas de algunos residentes frente a fallas en el servicio de citofonía con que cuenta nuestro conjunto actualmente.
Se trata de la nueva tecnología denominada “Citofonía Virtual”, la cual es una plataforma web 100% auto administrada, que le permite al usuario recibir las llamadas de la portería directamente a su teléfono fijo o celular, lo cual se convierte en una buena opción para el conjunto, pues se evita realizar reparaciones y mantenimientos al sistema de cableado actual.
La decisión fue tomada por el Consejo de Administración en pleno, por solicitud de la Administración, pues actualmente varios apartamentos se encuentran sin servicio de citofonía por fallas en el sistema y su reparación además de ser costosa, requiere de un trabajo arduo para el cambio del cableado que conecta la portería con el citófono de los apartamentos.
El servicio de citofonía virtual será prestado inicialmente para los apartamentos que se encuentran sin el servicio, pero puede ser tomado por todos los propietarios y residentes del conjunto sin costo. Para tomarlo, el propietario debe acercarse a la administración o enviar un correo electrónico a admontorresdesantalucia@gmail.com y hacer la solicitud del servicio. Como requisito indispensable se debe tener diligenciado y haber entregado el formato de habeas data, que se entregó a comienzos de este año. Puede descargarlo aquí:
El sistema de citofonía virtual funciona de la siguiente manera: Se pueden registrar hasta 5 números por apartamento.
Cuando el portero marque el número del apartamento, el sistema automáticamente llamará al número fijo de ese apartamento, si después de unos segundos la persona no contesta, el sistema re-direccionará la llamada al siguiente número registrado, que por lo general es un número celular, si este no contesta se re-direccionará la llamada al siguiente número y así hasta terminar los 5 números que se registren por apartamento.
Todas las llamadas serán grabadas y dejarán registro de la persona que contestó y autorizó el ingreso de algún visitante.
Los residentes podrán llamar a la portería desde el teléfono fijo del apartamento o desde su celular. Para que el sistema pueda recibir la llamada, el usuario debe estar registrado previamente o de lo contrario no se podrá realizar la conexión, así se tenga el número telefónico del citófono virtual.
El servicio de citofonía por cableado que se tiene actualmente seguirá funcionando de manera normal, mientras se hace la migración al sistema virtual, de acuerdo a las solicitudes que vaya haciendo cada propietario. La idea es que al finalizar el 2021, todos los apartamentos estén conectados a este nuevo sistema de citofonía virtual.
Para más información de cómo funciona y cómo pueden acceder a este servicio se pueden acercar a la oficina de administración en los horarios establecidos o escribir un correo electrónico a la dirección admontorresdesantalucia@gmail.com con los datos de los números que quiere registrar para solicitar el servicio.
Administración y Consejo de Administración
Torres de Santa Lucía
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